1、2022年1月13日晚6点自胶州鼎圣永泰4S店提车,未提供合格证,后多次索要均未提供;2、2022年1月19日中午行驶途中发生异常,有故障码,联系4店后让自行前往4S店检测,检测后告知传感器故障,4S店给出的方案换件。仅行驶6天就出故障,有巨大的安全隐患,严重怀疑产品质量要求退车,4S店售后态度强硬;3、4S店售后服务不敢恭维:我们只给换件,爱换不换,代步车也没有,不换你们自己投诉解决去吧;4、在广汽埃安的APP上投诉后,只进行电话问询,并没有提出实质性的解决方案,就自行关闭投诉显示投诉完结,消费者维权困难。5、我们最终妥协,与厂家达成一致:换件、从提车之日起理赔,但现在厂家按照故障之日起理赔,出尔反尔,有何诚信?至发生故障时未见合格证,车辆到底是否合格,存在欺诈欺骗行为;提车6天就出现质量问题,更说明质量不合格。并让车主开故障车辆自行前往,不顾消费者生命安全;协商的解决方案和现在又不一样,出尔反尔,企业诚信何在?广汽埃安,简直是在给国产车抹黑!
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